Remiantis Lietuvos Respublikos Civilinio kodekso 6.22810 straipsniu, bei kitais teisės aktais, reglamentuojančiais internetu sudarytos sutarties atsisakymą, Klientas turi teisę per 14 dienų prekės gavimo, nenurodydamas priežasties, atsisakyti sutarties ir prekę grąžinti (išskyrus Lietuvos Respublikos Civilinio kodekso 6.22810 2 dalyje numatytas išimtis).

Sumokėti pinigai, įskaitant pirkėjo apmokėtas prekės pristatymo išlaidas jam turi būti grąžinti ne vėliau kaip per 14 dienų nuo pirkėjo pranešimo apie sutarties atsisakymą dienos. Pardavėjas gali negrąžinti pinigų, kol negaus prekės.

Nekokybiškos prekės grąžinamos vadovaujantis teisės aktuose numatytais atvejais ir tvarka.

Pirkėjui grąžinant kokybiškas prekes būtina laikytis šių sąlygų:

  • Grąžinama prekė turi būti originalioje, tvarkingoje pakuotėje;
  • Prekė turi būti Pirkėjo nesugadinta/nepanaudota;
  • Prekė turi būti nepraradus prekinės išvaizdos (nepažeistos etiketės, nenuplėštos apsauginės plėvelės).
  • Negrąžinamos prekės, kurios buvo pirktos ne iš Pardavėjo arba kurios tyčia ar dėl neatsargumo buvo sugadintos.
  • Grąžinama prekė turi būti tos pačios sudėties, kokios buvo pirkėjo gauta, kartu turi būti grąžinamos ir už pirkinį gautos dovanos, produktų mėginukai ir kt.

Už kokybiškų prekių grąžinimą apmoka prekes grąžinantis asmuo.

Prašymą grąžinti prekes pirkėjas pareiškia susisiekus elektroniniu paštu info@sip4skin.com užpildydamas jam atsiųstą prekės grąžinimo formą.

Grąžinant nekokybiškas prekes pirkėjas privalo užpildyti prekės “Grąžinimo formą” kurią jis gauna susisiekus su pardavėju el. paštu info@sip4skin.com, išsiųsdamas užpildytą ir pasirašytą skanuotą „Grąžinimo formą”. Pirkėjas išsiunčia šią formą el.paštu info@sip4skin.com kartu su prekių įsigyjimą įrodančiu dokumentu. Taip pat šiuos dokumentus galima pridėti prie grąžinamos prekės siuntos. 

Pardavėjas už grąžintą prekę ne vėliau kaip per 14 dienų nuo daikto grąžinimo dienos, grąžina sumokėtą prekės kainą pirkėjui į jo nurodytą grąžinimo formoje sąskaitą. Už netinkamai nurodytą banko sąskaitą atsako pirkėjas. Pinigai grąžinami tik banko pavedimu, grynųjų pinigų operacijos neatliekamos. 

Jei prekė grąžinama Pardavėjui dėl Pirkėjo kaltės neteisingai nurodyto arba netikslaus adreso, arba jeigu prekė grąžinama pardavėjui neatsiėmus jos iš paštomato per maksimalų jos saugojimo terminą, Pirkėjas privalo Pardavėjui sumokėti pakartotino persiuntimo išlaidas, o jei prekės buvo grąžintos iš paštomato arba kurjerio- padengti Pardavėjui ir prekės grąžinimo kaštus. Pirkėjui atsisakius pakartotinai priimti siuntą (t.y. pareikalavus grąžinti pinigus už prekes), pinigai už siuntimą pirkėjui nėra grąžinami.

Vartojimo ginčus neteismine tvarka sprendžia Valstybinė vartotojų teisių apsaugos tarnyba: www.vvtat.lt.